В редакцию обратились жители дома №11 по улице Красноармейской. С начала отопительного сезона они перестали получать горячую воду и просят ответить, по какой причине им не предоставляется эта услуга. Неизвестные авторы (ни номеров квартир, ни фамилий в письме не указывается) ругают «хозяев города», сокрушаются, что не могут себе позволить сходить в баню («одна помывка стоит 150 рублей!»), и требуют ответить через газету, почему в доме нет горячей воды.
От редакции. Мы, конечно, могли оставить без ответа это письмо, как анонимное. К тому же позиция автора типична для людей, которые только критикуют, ничего не пытаясь выяснить самостоятельно: «Почему нет воды, не знаем. Куда и к кому идти жаловаться, не знаем…» Однако, предполагая по стилю и почерку, что пишет пожилой человек, мы всё же решили узнать, в чём дело.
У других жильцов пятиэтажки мы узнали, что горячей воды у них нет с начала отопительного сезона. Весной всё было исправно. Обращались в МУП «Теплосеть» и выяснили, что причина — в неисправности теплообменника. И поскольку этот прибор — общедомовое имущество, содержание и ремонт его должны производиться за счет собственников жилых помещений. Однако жильцы дома отказываются складываться на ремонт, считая, что ремонт теплообменника — обязанность управляющей компании, ежемесячно выставляющей счета за содержание и ремонт общедомового имущества.
— Собственники квартир из этого дома обращались для решения своей проблемы в управляющую организацию, — ответила И.Л.Ульянова, директор МУПЖХ «Новоколхозное», осуществляющей сегодня управление домом №11 на Красноармейской. – Мы составляли акты по заявлениям жильцов на перерасчёт за горячую воду по счетам, выставленным МУП «Теплосеть». Кроме того, у руководства прежней управляющей организации ООО «Жилкомсервис» выяснили, что в договоре на текущее содержание общего имущества МКД между УК и собственниками дома не было предусмотрено производство работ по ремонту или замене теплообменников на средства управляющей организации. В соответствии с требованиями Жилищного Кодекса эти работы должны производиться за счёт собственников общедомового имущества или на средства фонда капитального ремонта МКД.
Вряд ли такие разъяснения удовлетворят автора письма. Однако поскольку сегодня почти все стали собственниками жилья, приходится самим заботиться о качестве проживания и содержать в порядке общее имущество дома. А заключая договор УК, смотреть, что в нем написано. И не просто смотреть, а отстаивать свои интересы. В одиночку это сделать трудно? Выход один — создавать актив дома.